員工面貌
主人翁精神,關心客人,關心同事,關心公司。
基本思路:
1、主人翁精神驅動力:展示責任感、積極主動、自我鞭策、熱情洋溢。
2、好客之道五個核心:尊重備至、溫良謙恭、彬彬有禮、樂于助人、真誠質樸。
3、喜出望外技巧流程:了解客人、預測需求、主動幫助、超前服務。
團隊精神
同心同德,意智同向,追求卓越。
團隊建設具體措施:
1、事情做得不好是我做的,事情做得比較好是我們做的,事情做的非常好是你做的。
2、在同心、擔當、合作、包容中共同成長,推卸責任、抱怨爭吵、解釋是無能的表現。
3、擁抱變化:以積極樂觀的心態擁抱變化與適應,決策前積極參與、集思廣益,決策后堅決執行到位。
4、快樂機制:因為喜歡所以努力,因為努力所以自信,生活和工作需要成就感、滿足感和快樂感。
5、誠信至上:言必行,行必果,果必好。
誠信至上:言必行,行必果,果必好。
5、誠信至上:不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論人和事,言必行,行必果,胸懷坦蕩,對事不對人。
6、執著敬業:今天的事不推到明天,自己的事不推給別人,每天進步一點點,小事成大事,細節締造完美。
7、自我管理:遵紀守法,強烈責任感,用主人的心態愛護維護公司的品牌、資源、資訊、數據、資產、資金,不弄虛作假,不徇私舞弊。
10-20
西餐廚師(1人)
崗位職責/職位描述:
職位性質:全職
招聘人數:1人
工作經驗:3年以上
學歷要求:全日制本科或以上
語言要求:普通話、英語
1、協助管理,控制和協調廚房內所有廚師和員工的各項活動。從事食品的準備和烹飪時,要始終保證有效,有利及流暢的食品供應;
2、每日對庫房,冰箱和凍庫進行檢查,確保沒有浪費;
3、將食品腐敗降至最小化,對剩余食品加以利用并控制分量;
4、檢查直購和庫房提貨的質量和數量;
5、不斷尋求關于節省成本和環境保護的想法;
6、協助所在廚房運營合理的食品和員工成本。簡歷投遞郵箱:hr@chinamarina.com
10-20
綜合維修工(1人)
崗位職責/職位描述:
職位性質:全職
招聘人數:1人
工作經驗:3年以上
學歷要求:全日制本科或以上
語言要求:普通話、英語
1、根據維修需求開展工作;
2、及時向領班匯報維修問題;
3、開展日常維修工作;
4、協助其他部門安裝新設備;
5、維修故障零件;
6、合理控制維修成本和零件采購;
7、做好事故預防和安全教育;
8、遵守會所政策;
9、根據會所運營需要,有可能會在不定時增加工作量和責任。簡歷投遞郵箱:hr@chinamarina.com
10-20
餐廳副理(1人)
崗位職責/職位描述:
職位性質:全職
招聘人數:1人
工作經驗:3年以上
學歷要求:全日制本科或以上
語言要求:普通話、英語
1、確保餐飲部員工以積極和靈活的態度和“團隊協作”的精神與其他部門合作。
2、在營運過程中將對于餐飲產品的檢驗和監督貫穿始終,并在適當的情況下作出反饋。
3、針對每日營運和質量控制與廚房密切溝通。
4、對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解,并能推薦菜品和飲料的搭配及促銷。
5、確保餐廳的前、后區域的潔凈有序。
6、對于客戶反饋信息做出回應并落實相應的改善措施。
簡歷投遞郵箱:hr@chinamarina.com
10-20
會員服務大使(1人)
崗位職責/職位描述:
職位性質:全職
招聘人數:1人
工作經驗:5年以上
學歷要求:全日制本科或以上
語言要求:普通話、英語
1、遵照運營手冊和品牌標準提供服務。
2、確保管家部流暢和高效的運轉,并確保遵守所有部門運營手冊中的政策和程序。
3、確保與所有部門的溝通和協調工作順暢有效,特別是與前臺、客房、維修、客服中心、禮賓等部門之間。
4、必要時恭迎并陪同客人至房間,介紹游艇會和房間內的設施。
5、為客人和參觀者指引并介紹游艇會的設施。知悉游艇會內舉行的所有會議和促銷活動。
6、根據顧客意見調查結果,確保所有改進措施貫徹執行。
簡歷投遞郵箱:hr@chinamarina.com